原标题:“新基建”迎来历史性发展机遇 业内呼吁重视人才和安全

“加强新型基础设施建设,发展新一代信息网络,拓展5G应用,建设充电桩,推广新能源汽车,激发新消费需求、助力产业升级。”今年的政府工作报告中,首次出现“新基建”,为这一领域的发展增添了动力和信心。对此,多位代表委员都表示“新基建”将作为推动经济高质量发展的新能动迎来历史性的发展机遇,而在发展过程中应当重视人才培养和网络安全等问题。

市场广阔 “新基建”迎来历史性发展机遇

全国人大代表、中国航天科工集团党组书记、董事长高红卫表示,疫情危机之下数字经济蓬勃发展,而“新基建”作为产业数字化、数字产业化的基础设施,迎来了历史性的发展机遇。

据了解,“新基建”主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大领域。交通银行金融研究中心夏丹曾表示,根据对目前中央部署的“新基建”任务和各地方跟进政策的初步估算,2020年内,新基建投资规模为万亿级别。

经济日报-中国经济网记者了解到,《上海市推进新型基础设施建设行动方案 (2020-2022年)》初步梳理排摸了未来三年上海实施的第一批48个重大项目和工程包,预计总投资约2700亿元。江苏省政府发布的《关于加快新型信息基础设施建设扩大信息消费的若干政策措施》,提出,到今年底,江苏将实现各市县城区、重点中心镇的 5G 网络全覆盖,人们在多个公共区域都可享受免费的 5G 网络。此外,今年浙江将启动20个大型数据中心建设,推进数字“新基建”。

据全国人大代表、中国信息通信研究院院长刘多介绍,仅从5G领域来看,据中国信通院测算,预计到2025年我国5G网络建设的直接投资累计将达1.7万亿元。5G网络建设带动产业链上下游以及各行业应用的投资将超过3.5万亿元,直接带动5G手机、智能家居、可穿戴设备等产品的消费,带动超高清视频、云游戏、在线教育、远程办公等等新型的信息服务,成为扩大内需的新动力。预计到2025年5G商用将给中国带来超过8万亿元的经济消费,直接创造超过300万个就业岗位。

全国人大代表,国铁集团董事长、党组书记陆东福表示,国铁集团将组织传统铁路基础设施与“新基建”融合创新,开展5G、大数据、物联网等信息技术在铁路建设、运输服务中的研究和应用,通过打造智能京张等重点示范项目,提升铁路工程建造、装备制造、运营管理的数字化、智能化水平,促进铁路高质量发展。

全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东在今年的两会建议提到,基于国家在“新基建”层面的指导,智慧社区的建设作为智慧城市中最重要的组成部分应受到广泛地关注并提上议程。他建议:政企合作,推动智慧社区系统性规划;提升智慧社区基础配套,建立全场景运营服务体系;以社区居民为核心,构建一小时生活圈。

发展“新基建”需重视人才培养和网络安全

随着“新基建”被广泛关注和热议,一些业内人士同时也提出了其发展过程中应该注意的关键,比如人才短缺和网络安全。

据智联招聘日前发布的《2020年新基建产业人才发展报告》显示,我国新基建核心技术人才缺口长期存在,预期年底将达417万人。从具体职位看,2020年一季度,信息基础设施产业核心技术岗位中,缺口较大的职位以软件开发类为主,包括Java开发工程师、软件工程师、Android开发工程师、高级软件工程师、嵌入式软件开发、系统架构设计师等,多为5G、大数据、人工智能等各领域的通用技术人才。

全国政协委员、360集团董事长兼CEO周鸿祎提出,“新基建”在快速发展,享受新技术带来便利的同时,最重要的就是要解决网络安全问题。他认为,一方面要注重网络攻击的问题,因为在工业互联网等“新基建”领域的网络攻击可能会变化为对物理世界的攻击。另一方面就是要注重对数据安全的保护,他认为大数据是“新基建”的核心和灵魂,包括数据滥用、数据偷窃、数据被越权使用、数据泄露等等在内的数据安全问题都会影响我们发展“新基建”的效果。

因此他建议,国家应该鼓励和推动网络安全行业积极、尽早参与“新基建”,在设计阶段就开始同步设计相应的安全解决方案。只有平衡好发展机遇与安全挑战两者的关系,建立新一代互联网安全基础设施、安全体系建设,才能保障“新基建”走得更远,跑得更快,做得更好。(经济日报-中国经济网记者佟明彪)

北京商报讯(记者 刘一博魏茹)目前疫情尚未解除,而“宅经济”则为小瓶葡萄酒提供了增长机会。北京商报记者近日发现,187ml的小瓶葡萄酒在线上电商渠道曝光度越来越高。1919吃喝平台、醉鹅娘店铺等小瓶酒出现率也较高,在天猫、京东等平台搜索“小瓶红酒迷你”,集中于20-30元的价格区间,月销上千过万的产品也比比皆是。

受疫情影响,不少酒水品牌和经销商开始直播带货,拓展新渠道。部分经销商将目光转向家庭饮用市场,挖掘小瓶葡萄酒的市场潜力,试图开辟新市场。北京商报记者在天猫超市发现,187ml的小瓶葡萄酒月销售量平均在2000瓶左右,个别款月销量可达到10000瓶,而750ml的葡萄酒月销量平均在200瓶左右,小瓶葡萄酒的月销量远远高于750ml的葡萄酒销量。

同时,据一位葡萄酒经销商表示,相比于750ml,小瓶酒有着不可否认的优势。首先,小瓶酒易于推广新品,特别是对没有喝过葡萄酒或者某款葡萄酒的人,购买压力相对较小。其次,小瓶酒适合家饮,既可以控制饮用量,也不用担心饮用不完放置而影响口感。

在业内人士看来,小瓶葡萄酒满足了年轻消费者和家庭女性消费者的需求。现阶段终端市场小瓶酒的占比很少,但是有不少潜在消费者,特别是独居的年轻消费群体,在零售终端的竞争力比较强。

不过,小瓶葡萄酒也并非完美。一方面,小瓶葡萄酒的生产成本相对较高;另一方面,小瓶葡萄酒与传统的“海喝豪饮”还是有一定的区别,针对的消费人群、场所还是相对有限,且不同于传统的木质塞,金属盖不利于打开后的二次保存。

目前,葡萄酒消费群体越来越趋于年轻化,但消费者对葡萄酒文化的认知并不成熟。一位葡萄酒酒庄的负责人表示,对品牌来说,大容量酒适合大众化消费,小容量酒则迎合独居且年轻的消费群体。大众消费者偶尔会选择小瓶装尝鲜,独居年轻消费群体也会进阶,不同容量产品之间互为切入点,相辅相成。同时,小瓶酒可以作为一个品牌产品的导入产品,也可以起到引导、培养年轻人进行葡萄酒消费,后续可以进行消费升级,实时推出大瓶。

显然,小瓶葡萄酒因其便利成为居家消费的首选,也或将成为下一个增长点。业内人士指出,相比于专业、单一的渠道,小瓶酒十分适合人流量大的渠道,比如商超卖场、便利店、线上电商等平台,甚至可以尝试社区团购。社区模式区别于线上电商,传统酒商做起来更容易上手,并且可以节省物流、包装等成本。

银行物理网点的优化和调整正在持续,银保监会金融许可证信息平台数据显示,近两年已有6134家银行分支机构终止营业,与此同时,多家银行的5G网点、无人网点、DIY银行等一批新型智能网点相继亮相。

业内人士表示,相比于目前以网点辐射业务和服务的银行形态,未来银行网点数量的递减是必然趋势。但网点不会消失,而将不断向综合化智能化发展。以线上平台为主、以线下网点为辅,线上与线下相融通,强化银行网点与周边生态、社区的交互,是未来银行终端的主要形态。与此同时,银行网点的变迁也是我国银行业数字化转型的缩影,未来银行将进一步加大金融科技的投入,探索更多业务的线上化和数字化转型。

传统网点渐退 智能网点亮相

身边的银行网点在渐渐消失?这不是错觉。据银保监会金融许可证信息平台显示,2018年5月6日至2020年5月4日的两年间,已有6134家银行分支机构终止营业。与此同时,新开张的分支机构只有1541家,净减少4593家。而六家国有大行年报数据显示,2019年网点合计减少836个。

业内专家指出,近年来,银行加大线上线下一体化经营,将原本的线下业务挪到线上进行发展。

这一观点得到了数据的证实。据中国银行业协会统计,2019年银行业金融机构网上银行交易笔数达1637.84亿笔,其中手机银行交易笔数达1214.51亿笔,交易金额达335.63万亿元,同比增长38.88%;全行业离柜率高达89.77%。

另外,随着传统物理网点的关停,多家银行的5G网点、无人网点、DIY银行等一批新型智能网点开始相继亮相,为用户提供线上线下多个场景的增值服务。农行在2019年末实现全行共2.2万家网点全部智能化,工行、农行、中行、东亚银行等均已建成多个5G智慧网点试点。5月19日,江苏南通市首家“5G智能”银行网点——交通银行新城支行开业。除了利用5G技术接入多种智能设备自动感知场景应用外,该网点还可实现与交通银行内部各部门、合作企业、授权5G客户端建立多会场互动视频直播。

据中国银行业协会发布的《2019年中国银行业服务报告》显示,截至2019年末,中国银行业金融机构网点总数达22.8万个,其中年内改造营业网点15591个。

线上线下融合提速

专家指出,随着银行业务数字化水平不断提升,银行网点客流量、交易量正在萎缩;此外,考虑到刚性租金和人工成本,网点投资回报率也在下降。德勤中国审计及鉴证合伙人施仲辉此前表示,银行网点由实体变为线上将大量减少其运营、营销的成本,尽管线上投入也会随之增加,但总体而言,网点的减少对于银行的盈利具有正面影响。

不过,网点仍是保持客户黏性的重要窗口,但未来网点的转型升级也势在必行。全球软件及咨询公司思特沃克中国区总经理张松在接受《经济参考报》记者采访时表示,未来网点将不断向综合化智能化发展,尽管银行未来网点不会消失,但相比于目前以网点辐射业务和服务的银行形态,未来银行网点数量的递减是必然趋势。银行智能化网点建设也将逐步实现轻型化和虚拟化升级,这种轻型化、智能化、微型化网点将成为未来趋势。他强调,目前银行网点的减少并不是简单的裁撤,而是如何在适应未来银行发展趋势过程中调整优化与推进转型。

“未来的银行网点将是一个科技发展的展示场。必将规模化应用智能排班、全渠道大数据营销、数字化销售管理等工具,并通过线上线下有力结合,为客户打造物理渠道、虚拟渠道和数字渠道的无缝体验。”张松称。

张松也表示,以线上平台为主、以线下网点为辅,线上与线下相融通,强化银行网点与周边生态、社区的交互,是未来银行终端的主要形态。他说,线上的优势是便捷,劣势是没有温度。线下的优势是有温度,劣势是不够方便。银行要想让线上线下一体化融合,就要做到线上有“温度感”,线下更“智能化”。

实际上,银行网点早已开始对功能区域进行改造。2019年,邮储银行深圳湾支行推出了带有休闲咖啡厅的“新零售体验中心”,为客户提供饮品和休息的场所,希望借机实现客户的转化。越来越多的银行网点也开始探索这种模式,不仅作为高端客户接待咨询场所,还将银行服务送进了蛋糕店、超市、小型图书馆等社区场所中。

张松说,这种将生活场景和银行业务无缝融合的网点模式,不但能够吸引客户,强化与客户之间的联系,打造有亲情、有温度的服务体验,还能够将银行网点数字化运营、客户营销做得淋漓尽致。

数字化转型仍面临挑战

实际上,银行网点的优化调整是我国当今银行业数字化转型的缩影。数字化转型已经成为商业银行的行业共识,而疫情的发生更进一步激发了社会对于线上金融服务的需求。银保监会接连发文,要求银行保险机构积极推广线上业务,优化丰富“非接触式服务”渠道,并取得显著效果。如农业银行建立“普惠e站”线上服务平台,为小微企业客户提供集“预约开户、结算对账、在线融资”于一体的“一站式”移动金融服务。江苏银行则在年报中表示,已推出运用5G技术的远程投顾服务等。

“伴随近些年国内银行业纷纷向大零售转型,个人业务的线上化步伐愈发加快,尽管银行全行业的离柜率已高达90%,但很多银行业务服务在线上是不完整的,比如对公业务、私人银行业务、大额交易业务,以往多在线下开展,这类业务相较于个人业务,数字化转型的潜力空间较大。”张松说。他表示,也正因此,在疫情影响下、全球经济下行的环境中,银行大零售业务承压,增速乏力,大型银行和激进的中小银行也逐渐开始探索对公业务的数字化转型。

与此同时,传统银行的数字化转型仍面临挑战。中国银行业协会研究部副调研员王丽娟表示,银行业数字化转型过程中存在着“知易行难”,尤其是中小银行,在数据治理方面仍有欠缺,“数据孤岛”现象时有发生。她建议,商业银行尤其是中小银行一方面要结合战略规划对本行相关业务进行调整,另一方面中小银行可主动施行开放策略,以合作的方式融入更多外部场景,在“潜移默化”中培养客户的金融习惯。

张松表示,应该进一步加强与金融科技公司的合作,推进商业银行数字化转型的速度。与金融科技公司协作、建立起结盟合作的生态系统,对于商业银行数字化转型的成功至关重要。他还表示,应加强整体规划,避免分散资源投入。数字化首先是一个银行的战略选择,银行要服务什么客户,要采取什么服务模式,提供什么产品也就是做什么业务,决定了在数字化上的需求是什么。对传统银行而言,现存的物理网点,有众多的一线员工,有IT能力和可投入资源的限制,在制定数字化战略目标时,就亟须明晰战略方向,选择是补足短板点状突破,还是实行模式创新。(记者张莫 罗逸姝)

近期,全国各省市区一季度经济数据陆续出炉。长三角三省一市中,上海、江苏、浙江和安徽的一季度GDP出现不同程度的下降。不过,按照中央出台的《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》,三省一市正在抓紧施工,通过更紧密的协同、更深层次的改革开放、更高质量的发展,释放一体化的红利,保持经济“主引擎”全速运转。

修城际铁路、建产业集群、补社会短板……35.8万平方公里的土地上,一股“把失去的时间抢回来”的热潮澎湃激荡。

长三角“底盘”稳固

面对疫情影响,长三角地区化被动为主动,用自身发展的确定性对冲外部环境的不确定性。今年一季度,长三角GDP总量近5万亿元,占全国的20%以上。三省一市的GDP降幅均低于全国水平,“底盘”稳固:

上海新兴产业“韧性”十足。今年一季度上海地区生产总值同比下降6.7%,但一些代表发展新方向的行业复苏较快。如新一代信息技术产值同比增长15.3%,新能源汽车产值增长5.7%。

新冠肺炎疫情给世界经济带来巨大冲击,也给生物医药产业带来新的发展机遇。近日,针对肺癌的首个国产三代靶向药——阿美乐(甲磺酸阿美替尼片)在上海举行上市发布会。这款创新药由江苏豪森药业集团历经6年时间自主研发而成,之前已获得国家药监局上市批准。

阿美乐的上市是“新药创制”重大科技专项的重要成果,也是长三角各地通力合作的重要产物。豪森药业总裁吕爱锋表示,目前豪森药业在江苏连云港、上海张江等分别建有研发中心,形成了包括药学研究、临床前研究、临床研究和注册申报在内的完整研发体系。“豪森已上市4个1类创新药,在未来相当长的时间里,创新药将主导全球药品市场。”

江苏放大制造业比较优势,3月份工业增速“翻红”。统计显示,一季度江苏地区生产总值同比下降5%。其中,3月份工业增加值同比增长5%。目前江苏正加快培育工业互联网、集成电路、高端装备等先进制造业集群,打造“世界工厂”2.0版。

浙江顶住压力,外资招引实现正增长。浙江省商务厅的数据显示,一季度浙江省新设外商投资企业539家,实际使用外资271亿元,同比增长0.3%。更值得注意的是,一季度浙江新增外资中,有超过三分之一来自存量外资的追加投资。

安徽聚焦经济社会发展短板,社会领域投资快速增长。统计显示,一季度安徽地区生产总值同比下降6.5%。其中,卫生和社会工作投资增长29%,教育投资增长16%。“3月份以来,安徽的用电量、高速公路车流量明显回升。我们判断,下阶段区域经济会延续回升态势。”安徽省统计局总统计师肖志颖说。

新基建激活新经济 新经济释放新动能

浙江台州,吉利汽车的发家地。今年3月份,吉利又宣布在台州追加投资。这次投资的方向不是汽车,而是卫星。

吉利要跨界造卫星?面对外界的众多不解,吉利董事长李书福娓娓道来:“从去年的中美贸易摩擦,到今年的新冠肺炎疫情,汽车行业面临巨大挑战。我们不能被动等待市场好转,而要看准发展趋势,主动迎接变革。”

以台州的卫星试验中心为依托,吉利将建设具有国际影响力的卫星智能化生产线,产品主要用于通信、遥感和导航等领域,推动企业从汽车制造商向未来出行科技集团转型。按照计划,吉利在今年年底前将有两颗卫星上天。

在稳住“基本盘”的前提下,新经济的竞相成长,打开了长三角发展的新空间。

新基建激活新经济——

在上海自贸区临港新片区,上海移动国际数据中心二期工程建设全面复工。这个中心总体建筑面积25万平方米,建成后将提供超过2万个机架的装机能力。

无论“云经济”“宅经济”还是“非接触经济”,人们浏览的每个网页、发送的每个订单,背后都需要大量的数据运算和存储。给海量大数据提供“粮仓”,长三角各地的数据中心建设驶入“快车道”。

阿里宣布云计算和数据中心千亿级投资计划、江苏计划建设南京位置服务数据中心……中国移动上海公司工程部临港办副主任黄浩程说:“传统基建耗费大量钢材、混凝土,新基建则更多依靠先进设备、技术和智力的投入。”

浙江工商大学浙商研究院副院长杨轶清分析,长三角制造业基础雄厚,好比电脑硬件比较强。以5G、数据中心为代表的新基建,相当于电脑的软件。软硬件配合,可以驱动经济结构的系统升级。“长三角的数字经济居于全国前列,有能力建成新基建的‘样板间’,为全国输出经验。”

新经济释放新动能——

位于上海张江科学城的钛米机器人科技有限公司,在疫情发生后,全公司没有休息过。“不夸张地说,我们研制的智能消毒机器人卖成‘期货’了。” 钛米创始人潘晶说。

身高1米多,可自主导航躲避障碍,钛米的智能消毒机器人目前已在全国200多家医院“服役”。潘晶表示,企业成立之初就瞄准“医疗机器人”,有一系列核心技术“打底”,才让今日的暖心“大白”走进现实。

趁热打铁,持续加码芯片等“硬核”产业。今年一季度,张江科学城实现工业总产值662亿元,税收收入106.5亿元,固定资产投资66.8亿元。“核心经济指标全部正增长。” 上海市科创办专职副主任吴强说。

上海华夏经济发展研究院编制的《长三角高质量发展指数报告》指出,长三角在全国发展大局中具有重要地位。变压力为动力、实现化危为机,长三角要持续聚焦“五个新”:抓好新基建、培育新经济、扩大新消费、推广新服务、探索新机制。

一体化快马加鞭 抱团发展辟新天

随着数字经济时代到来,数据已成为经济社会发展新的生产要素。近日,上海市青浦区、浙江省嘉善县、江苏省苏州市吴江区签署改革备忘录,着力推动长三角生态绿色一体化示范区的数据开放共享,共同打造“数字示范区”。

横跨江浙沪的长三角一体化示范区,自2019年11月挂牌以来,正在稳步推进各项工作。长三角一体化示范区执委会副主任翁建荣表示,示范区的一体化首先是数据的一体化,要推动两区一县数据的互联互通、服务的一体互认,实现“不破行政隶属,打破行政边界”,通过制度创新,培育数字产业,有效增加示范区各方的获得感。

“每一个人都是大数据的产生者和使用者,我们用手指点一下手机,就为大数据做了贡献。”上海市大数据中心数据资源部部长储昭武介绍,疫情期间,上海市与江苏、浙江、安徽三省通过健康码查询服务接口,累计交换健康码数据约1459万条。

安徽省经济信息中心高级经济师阮华彪说,以抗疫药物研发、大数据和人工智能应用等领域为突破口,长三角的区域协同创新共同体持续推进。

上海财经大学长三角与长江经济带发展研究院执行院长张学良说,推进长三角一体化,发挥1+1+1+1>4的效应,本身就是一个释放新动能的过程。“我们调研发现,在疫情中,长三角一些企业进口关键原材料和零部件受阻,转而在区域内找到了新的合作伙伴。通过这些固链补链扩链行动,长三角的世界级产业集群加快建设。”

一体化,一张图,一盘棋。开局看长三角,外部挑战愈大,内部抱团愈紧,发展成色愈足:

东有上海自贸区临港新片区,西有虹桥国际开放枢纽和一体化示范区,上海的“龙头带动作用”进一步凸显;

江苏推进产业创新、省内全域等六个“一体化”,率先探索社保、就医、养老等一体化制度创新;

浙江发挥数字经济、民营经济等特色优势,把大湾区、大花园、大通道等重大决策部署融入一体化建设;

安徽加快发展合芜蚌国家自主创新示范区,提升皖江城市带承接产业转移示范区,为一体化作出贡献……

从“蓝图规划”到“施工落实”,长三角“主引擎”全速运转,将为中国经济的平稳健康发展开辟一片新天。(记者 何欣荣胡洁菲)

本报记者 冷翠华

保险创新的下一个赛道初露端倪。

近日,银保监会向各财险公司下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),财险线上化转型成为各家险企提升用户体验、拓宽业务领域的必考题。根据《指导意见》,到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,其他领域线上化水平显著提高。保险业自上而下对线上化转型进行了前瞻布局,多家险企通过线上线下融合的方式,对增量和存量业务创新,对保险展业流程进行升级再造。

《指导意见》围绕线上化的业务开展、运营支撑、监督管理、服务保障等,可以确保险企在特殊时期的经营服务稳定性,同时提高行业应对突发情况的抗风险抗打击能力。

财险加码线上化

线上化将改变财险的展业模式和商业模式。

从需求端来看,随着数字经济时代的到来及新生代的崛起,消费者对于财险线上业务的需求稳步增长。在消费者体验财险线上业务的同时,其对保险后市场服务的需求也有待被满足。一旦进入出险理赔环节,消费者更看重线上售后追溯和信息安全保护。

从供给端来看,通过线上化等一系列技术手段,财险业务模式和服务体系乃至整个财险行业效能有望提升。同时,业务流程的线上化有助于监管对于事前、事中、事后进行实时动态追溯,有效防范各类风险。

根据《指导意见》,财险线上化可分为业务集成和服务拓维两个维度展开。

从营销端来看,无论是险企自有还是外部的线上整合营销工具都将成为下个阶段获客的有力抓手,加快线上线下融合发展;从用户体验来看,投保、承保、理赔等服务只是财险线上化的基础,要想形成业务闭环,投保咨询、报案索赔、批改退保等流程也是业务线上化的题中应有之义;更进一步,在后疫情时代,“无接触式核保核赔”将成为行业趋势,通过大数据、人工智能等技术,加之密码学加持,将为财险展业提供脱敏可靠的数据支持。

从服务拓维来看,财险线上化将带来保险产品的创新。同时,业务线上化将过去的服务圈不断扩大,无论是医疗健康还是交通运输,保险的服务链条都将得到无限延伸,保险服务的边界从“有界”化为“无界”。

线上化对传统险企更像是个“反作用”,线上化将为固有商业模式注入一剂强心针,更多创新孵化项目有望浮出水面。

众安样本

如何在实践线上化的过程中真正做到行稳致远?

对“线上化让我们看到了数字经济的巨大价值,也看到了未来行业发展的趋势,我们抱着开放的心态希望成为保险数字化转型的可靠伙伴。”众安保险常务副总经理王敏坦言。于行业来说,“架在云上”的众安保险线上化试错和经验可以当作参考。

支撑海量业务,面向互联网场景,这是众安保险对于线上化业务体系构建的基石。作为国内首家互联网保险公司,众安保险以其先发优势,凭借基于云端的分布式架构保险自研系统,使得其与互联网平台对接更顺畅,产品迭代更新更敏捷,这是线上化所带来的“快”。

众安保险自成立之初的互联网基因以及互联网运营理念,使得其保险业务与互联网生态相融,这是线上化所带来的“破”;同时,众安保险一直以来专注于科技赋能保险生态,通过大数据能力实现更好地用户画像及智能营销,从而提升营销效率,智能营销系统还能实时地监测流量转化的效果,从而实现敏捷迭代和运营优化,这是线上化所带来的“立”。

王敏透露了众安保险线上化的一组数据,“无界山2.0”让新产品上线优化至1天-2天,支持未来千亿级保单规模;通过自言重构数据库和智能运维的加码,众安发布单作业平均5分钟完成,且核心应用自动化测试比例达到了80%。2019年,众安承保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上;在线客服的人工智能使用率已达到85%以上。

根据中国保险行业协会发布的《2014-2019年互联网财险市场分析报告》预判,保险科技的应用价值已经占据了越来越重要的地位。对于传统保险公司来说,需要借助科技力量的研究和应用,积极寻求转型发展,寻找新的市场机遇。